Apple、iPhone 6sの電源が突然落ちる不具合の無償修理を開始

Apple、iPhone 6sの電源が突然落ちる不具合の無償修理を開始

iPhoneやiPadのウィジェットに「バッテリー」がない原因と解決方法
iPhoneの「手前に傾けてスリープを解除」をオフにする方法
iOS 11.3の新機能「バッテリーの状態」を試してみた

追記:2016年12月7日

Appleは12月6日、下記の修復プログラムの対象機種以外でも問題のあるバッテリーがあることを認め、iOS 10.2にはバッテリーの診断プログラムを搭載すると発表しました。

こちらの記事も合わせてご覧ください。


何だか大事になりつつあるiPhone 6sの電源が突然落ちてしまう問題。

その不具合を対処する修理プロゴラムがスタートしてから2週間弱。ずっとその状況を説明するページは英語のみだったのが、日本語にも対応し、シリアル番号も入れられるようになりました。

よっぽど問い合わせが殺到しているのか、都内では修理まで2週間も待たされる状況らしいです。

最近のAppleどうしちゃったんでしょう。
先日「iPhone 6 Plusのタッチ病 修理プログラム」を開始したばかりなのに、今度はiPhone 6sで突然電源が落ちてしまう不具合を修理するプログラム。

スポンサーリンク

有償のiPhone 6 Plusのタッチ病を修理するプログラムはと違って、今回は無償です。iPhone 6sを使っている人は該当する可能性がありますので、必ずチェックしておきましょう。

と、その前に。iPhone 6s以外でも問題出てます

今回の話はiPhone 6sをAppleが無償で修理してくれる修理プログラムの話なんですけど、実は最近iOS10.1.1を入れた人の一部で「突然電源が落ちる」という報告が多数出ています。

Appleのサポートページにも問い合わせが殺到しています。そのことについては別で記事を書いていますので、iPhone 6s以外を使っている方で電源が最近よく落ちる・電池の消耗が異常に激しいと感じる方は以下の記事をご覧ください。

iPhone 6sの一部の機種のみで発症

今回、Appleが無償修理が行われるiPhone 6sは、本当に限られた期間に製造されたものです。

期間でいうと2015年9月から10月までの2ヶ月です。

Appleはこういった修理プログラムを行うとき、「シリアル番号から該当製品かどうかチェックできる」ようにするんですけど、今回はそれがありません。

スポンサーリンク

そのためもしiPhone 6sを使っていて、過去に何度か電源が突然落ちるという経験をしたことがある方は、最寄りのApple StoreAppleの正規サービスプロバイダ、もしくはAppleのサポートに相談してみましょう。

修理が必要な場合はバッテリーの交換になります。

もし対象機種を使っていて、過去に自費でバッテリーの交換をAppleで行なっていた場合は、Appleに返金を請求することができます。

それと忘れていけないのは、修理を依頼に行くときは必ずiTunesを使ってiPhoneのバックアップを取りましょう。

注意したいのは今回のバッテリー交換は、画面が割れているなど本体に破損がある場合は、その破損を直してからでなければ、今回の修理プログラムを受けることができません。

つまり画面に小さなヒビが入っていて、修理費が高いし直さなくていいやと思っている人でも、バッテリーを交換するためには液晶を先に直さなければいけないんですね。

詳しい情報は以下のページからご覧いただけますが、2016年11月22日現在、日本のAppleのページなのに英語表記になっています。▶ リンク

スポンサーリンク

[追記:2016年12月2日]日本語のページがやっと、やっと追加されシリアル番号を入れると該当機種かどうかわかるようになりました。

もしiPhone 6sを使っていて該当機種でない場合はページ上部に「iPhone 6s以外でも電源が落ちる問題が多発」という記事へのリンクを貼っていますのでご覧ください。

申し込みが殺到で2週間待ちの可能性も

Appleの発表によると、今回の該当端末は「ごく少数」とのことなんですけど、携帯総合研究所の情報によると今回の修理プログラム、かなり申込みが多いせいか交換するバッテリーの在庫がなくなりすぐには対応してもらえないそうです。

Apple銀座は「7日から10日待ち」Apple表参道は11月23日時点で「12月初旬」との回答があったとのこと。

都内なのでそれだけ人が集中して対応に時間がかかっているのかもしれません。逆に郊外の正規修理受付を行っているところに相談してみたほうが早く直してもらえるかもしれませんね。

スポンサーリンク

COMMENTS