【スパム】「メルカリ お買い物3000円分ポイント必ずもらえる！」に注意

メルカリを利用している人にとって「3000円分のポイントがもらえる」というメールが来たら少し気になりますよね。

しかもその条件がアイスクリームを食べるだけならなおさらです。

でも、そのメールはスパムの可能性が非常に高いです

この記事ではメルカリを装って送られてくるスパムメールの概要と全文、そして今回紹介するような怪しいメールが送られてきたときの対処方法も紹介します

「メルカリ お買い物3000円分ポイントが必ずもらえる」に注意

今回紹介するメルカリを装ったメールは以下のような内容で送られてきます。メールの全文は記事の最後に掲載していますので、興味がある方はそちらもご覧ください。

• リンクをクリックすると3000円ポイントがもらえる
• リンクは文字とリンク先が異なり、クリックするとメルカリとはまったく関係ないサイトが表示される
• 期間は4月30日まで
• サーティーワンアイスクリームでメルペイコード決済すると翌日にP200還元

今回のメールはリンク先が中国ドメンのメルカリとはまったく関係ない英語のサイトでした。そのため個人情報を入力したりすることはないと思います。

ただアクセスすることで良くないことが起こる可能性もあるので、リンクはクリックせず、また間違えてクリックしてしまった場合は速やかにページを閉じるようにしましょう。

怪しいメールが来た時の対処方法

スパムメールのような怪しいメールが来た場合は以下のように心がけましょう

1. メールを返信しない
2. リンクをクリックしない
3. 間違えてリンクをクリックしても何も入力せずページを閉じる
4. 添付ファイルを開かない

メールが本物かわからないときの確認方法

もし「このメールが本当なのか」を確かめたい場合、以下のいずれかの方法で確かめることができます。

1. 企業サイトのアカウントページで確認
2. カスタマーサポートに電話をして確認

もう少し具体的な確認方法も見ていきましょう。

企業サイトのアカウントページで確認する方法

企業サイトのアカウントページで確認する場合、以下の手順で行います。

ちなみに企業ページのアカウントページを開くと「最近スパムが増えています」など注意喚起が大きく書かれていることがあります。

アカウントページへのアクセス方法は企業ごとに異なるので、ここではAmazonを例に挙げます。

1. GoogleなどでAmazonのページに行く（メール内のリンクは絶対にクリックしない）
2. Amazonのアカウントページを開く
3. メッセージセンターを開く
4. 何かメッセージが来ていないか見る

もしアカウントに異常があるかどうかわからないときは「ヘルプ」等からカスタマーサポートに問い合わせをしてみても良いかも知れません。

繰り返しになりますが、間違ってもメールに書かれてあるリンクをクリックしたり、間違えてリンクをクリックしてしまった場合もその先のページにあなたの個人情報を入れてはいけません。

カスタマーサポートに電話をする

カスタマーサポートに電話するときは以下の点に注意しましょう。といっても注意することは1つだけです。

1. メール本文に書かれた連絡先には電話しない

中には「カスタマーサポートが繋がりにくい場合はこのメールに返信いただくことで早急に対応できます」といったことが書かれていることがありますが信じてはいけません。

カスタマサポートの電話番号はクレジットカードやキャッシュカードの場合、カードの裏面に。それ以外はその企業からの手紙を見たり、Googleで検索して探してみましょう。

間違えて情報を入力してしまった場合は

もしメール本文からリンクをクリックしてページを開いて、個人情報を入力してしまった場合はすぐに以下の2つを行いましょう。

2つといってもお使いのサービスによって「2つともできる」場合は、「どちらか1つしかできない」場合があります。その辺はケースバイケースで対応していきましょう。

1. お使いのサービスにログインして、パスワードを変更
2. お使いのサービスのカスタマーサポートに電話をして、その旨を伝える

パスワードを変更する

まず個人情報、あなたのアカウント名やパスワードを入力してしまった場合はすぐにお使いのサービスにログインして、パスワードを変更しましょう。

そのタイミングでお使いのサービスのカスタマーサポートにも連絡しておくとより確実です。

カスタマーサポートに報告する

クレジットカード番号等を入れてしまった場合は、すぐにカスタマーサポートに電話しましょう。

カスタマサポートの電話番号はクレジットカードやキャッシュカードの場合、カードの裏面に。それ以外はその企業からの手紙を見たり、Googleで検索して探してみましょう。

何を言って良いか、何を伝えて良いかわからないときは「フィッシングサイトに個人情報を間違えて入力してしまった」と言えば、すぐに対応してくれるはずです。

メール全文

件名：【メルカリ】お買い物3000円分ポイント必ずもらえる！

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。

●会員ID（メールアドレス）
XXX@XXXX.XXX
すぐに3000円のポイントを受け取ります。

▼下記URLをクリックして受け取ります。

https://www.mercari.com/jp/3000JPY/code?=XXXXXX

キャンペーン期間
2022/4/15(金) 10:00:00 〜 2022/4/30 (土) 23:59:59

期間中、サーティワン アイスクリームの対象店舗でメルペイコード決済にてお支払い（税込201円以上）をすると、翌日にP200が還元されます。

※ポイント還元対象外店舗があります。必ず以下をご確認ください

※ご利用前に必ず、メルカリアプリ「メルペイ＞クーポン」より本クーポン詳細画面記載の「注意書き」をご確認ください。また、クーポン詳細画面上の「クーポンを使う」ボタンタップ後のお支払いがポイント還元の対象です

※クーポンの配布は予告なく変更・中止・延長する場合があります。お早めにご利用ください

このメールは、配信専用のアドレスで配信されています。

©2021 Mercari, Inc.