【スパム】「重要：2022年4月30日まで 弊社へのご登録情報のご確認および更新に関するお願い」に注意

この記事ではここ数日受信する件数が増えてきたジャックスを装うメール「重要：2022年4月30日まで 弊社へのご登録情報のご確認および更新に関するお願い」について紹介します。

先に触れておきます。このメールはスパムメールです。間違ってもリンク先で個人情報を入力しないようにしましょう。

この記事では送られてくるメールの概要と、メールの全文、そしてこういった怪しいメールが送られてきたときの対処方法を紹介します。

ジャックスカードを装うスパムメール

ジャックスを装って送られてくるメールの概要は以下の通りです。
全文はこの記事の一番最後に載せていますので、興味がある方はそちらをご覧ください。

• 「ジャックスインターコムクラブ」というカード会員専用のウェブサービスで、登録されている情報が最新か確認したい
• 本文掲載のリンクから確認して必要に応じて更新して欲しい
  このリンクがフィッシングサイト（情報を抜き取るサイト）です
• 回答期限は2022年4月30日
• 今回の件の背景としてもっともらしい理由を並べる

今回のフィッシングサイト（情報を抜き取るサイト）へのリンクはjaccs.co.jpかと思わせて、その先に中国系のドメインtapupet.comが続いているので、リンク先はjaccs.co.jpではなくtapupet.comです。

リンクを間違ってクリックしたとしても絶対にその先で個人情報を入れないようにしましょう。

怪しいメールが来た時の対処方法

スパムメールのような怪しいメールが来た場合は以下のように心がけましょう

1. メールを返信しない
2. リンクをクリックしない
3. 間違えてリンクをクリックしても何も入力せずページを閉じる
4. 添付ファイルを開かない

メールが本物かわからないときの確認方法

もし「このメールが本当なのか」を確かめたい場合、以下のいずれかの方法で確かめることができます。

1. 企業サイトのアカウントページで確認
2. カスタマーサポートに電話をして確認

もう少し具体的な確認方法も見ていきましょう。

企業サイトのアカウントページで確認する方法

企業サイトのアカウントページで確認する場合、以下の手順で行います。

ちなみに企業ページのアカウントページを開くと「最近スパムが増えています」など注意喚起が大きく書かれていることがあります。

アカウントページへのアクセス方法は企業ごとに異なるので、ここではAmazonを例に挙げます。

1. GoogleなどでAmazonのページに行く（メール内のリンクは絶対にクリックしない）
2. Amazonのアカウントページを開く
3. メッセージセンターを開く
4. 何かメッセージが来ていないか見る

もしアカウントに異常があるかどうかわからないときは「ヘルプ」等からカスタマーサポートに問い合わせをしてみても良いかも知れません。

繰り返しになりますが、間違ってもメールに書かれてあるリンクをクリックしたり、間違えてリンクをクリックしてしまった場合もその先のページにあなたの個人情報を入れてはいけません。

カスタマーサポートに電話をする

カスタマーサポートに電話するときは以下の点に注意しましょう。といっても注意することは1つだけです。

1. メール本文に書かれた連絡先には電話しない

中には「カスタマーサポートが繋がりにくい場合はこのメールに返信いただくことで早急に対応できます」といったことが書かれていることがありますが信じてはいけません。

カスタマサポートの電話番号はクレジットカードやキャッシュカードの場合、カードの裏面に。それ以外はその企業からの手紙を見たり、Googleで検索して探してみましょう。

間違えて情報を入力してしまった場合は

もしメール本文からリンクをクリックしてページを開いて、個人情報を入力してしまった場合はすぐに以下の2つを行いましょう。

2つといってもお使いのサービスによって「2つともできる」場合は、「どちらか1つしかできない」場合があります。その辺はケースバイケースで対応していきましょう。

1. お使いのサービスにログインして、パスワードを変更
2. お使いのサービスのカスタマーサポートに電話をして、その旨を伝える

パスワードを変更する

まず個人情報、あなたのアカウント名やパスワードを入力してしまった場合はすぐにお使いのサービスにログインして、パスワードを変更しましょう。

そのタイミングでお使いのサービスのカスタマーサポートにも連絡しておくとより確実です。

カスタマーサポートに報告する

クレジットカード番号等を入れてしまった場合は、すぐにカスタマーサポートに電話しましょう。

カスタマサポートの電話番号はクレジットカードやキャッシュカードの場合、カードの裏面に。それ以外はその企業からの手紙を見たり、Googleで検索して探してみましょう。

何を言って良いか、何を伝えて良いかわからないときは「フィッシングサイトに個人情報を間違えて入力してしまった」と言えば、すぐに対応してくれるはずです。

メールの全文

送信者：株式会社ジャックス
件名：【重要：2022年4月30日まで】弊社へのご登録情報のご確認および更新に関するお願い

ジャックスインターコムクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在弊社では、お客さまが弊社にご登録いただいている各種情報※について、最新の情報かどうかを確認をさせていただいております。

<リンク> https://www.jaccs.co.jp.tapupet.com/Service.php?_TRANID=XXXXXXX

上記URLから専用サイトにアクセスいただき登録情報の更新をする。

≪回答期限≫　2022年4月30日（土）

■ご依頼の背景
近年、複雑化・高度化する金融サービスを悪用したマネー・ローンダリングやテロリストへの資金供与の未然防止への対応がますます重要となってきております。
弊社におきましては、金融庁および経済産業省が公表している「マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策に関するガイドライン」等を踏まえ、お客さまが弊社にご登録いただいている各種情報等について、現在の情報に更新されているかどうかを確認させていただいております。
お客さまにはお手数をおかけすることとなりますが、よろしくお願い申しあげます。

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後ともジャックスをご愛顧くださいますようお願いいたします。

◆お問い合わせ先
<リンク> https://www.jaccs.co.jp/service/support/contact/customer/

◆スマートフォン専用お問い合わせサポート
<リンク> https://jaccsivr.vmenu.jp

◆インターコムクラブに関するお問い合わせ先
<リンク> https://www.jaccs.co.jp/icmclub/icm_spt/icm_spt.html

※こちらのメールは送信専用メールアドレスから配信されております。
こちらのメールに返信いただいても、返答できませんのでご了承ください。

【配信元】
株式会社ジャックス
<リンク> https://www.jaccs.co.jp/