先日、娘のiPhoneでFaceTimeを使えるようにしようとしたところ、アクティベートができずに手間取りました。
そこで今回はFaceTimeがうまくアクティベートできないときの対処方法を紹介します。
もしFaceTimeにうまく繋がらないときは「FaceTimeが繋がらないときに試したいこと」を試してみてください。
目次
FaceTimeでアクティベーションがうまくいかない
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FaceTimeのアクティベーションができないときは、こんなメッセージが出てきます。
我が家で遭遇したのは「アクティベート中です」と出たっきり先へ進まないというものでした。
それ以外にも
- アクティベートできませんでした
- アクティベーション中にエラーが起きました。
- サインインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、やり直してください
といったメッセージが出ることもあるそうです。
インターネットに繋がっているか確かめる
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まずチェックしたいのはインターネットに繋がっているかどうか？です。
「そんなの当たり前」と思いがちなんですけど、意外とインターネットが落ちていたり、機内モードの設定になっていることがあります。
SafariやChromeなどのブラウザで適当なページを表示させて、もし表示されない場合はインターネットに繋がっていないということです。
FaceTimeなどAppleのサービスが落ちていないか調べる
FaceTimeやiCloudなどAppleのサービスが落ちているとFaceTimeのアクティベーションができないことがあります。
サービスが落ちているかどうかは「Apple – システム状況」で確認することができます。
問題がある時は問題があるサービスの丸が黄色になり「問題」と書かれているので、すぐにわかるはずです。
もしFaceTimeが落ちていたらFaceTimeは使えません。他にもApple IDが落ちていてもFaceTimeのアクティベーションができません。
そんな時は時間を開けて試してみましょう。
FaceTimeを一度オフにして再起動する
次に試したいのはFaceTimeをいったんオフにして端末を再起動することです。
この方法でFaceTimeのアクティベーションがうまくいくことが多いです。
iPhone・iPadで行う場合
手順は以下の通りです。
- を開く
- 少し下にスクロールしてをタップ
- をオフに
- iPhone・iPadを再起動させる
- を再びオンに
Macで行う場合
- FaceTimeを開く
- 画面左上のメニューバーのFaceTimeをクリック
- FaceTimeをオフにするをクリック
- 自分が写っている映像の左側にあるオンにするをクリック
対策3：OSを最新版にする
iOSやiPadOS、macOSのバグでFaceTimeのアクティベートがうまく行っていない可能性もあります。
もしOSを最新にアップデートしていない場合はアップデートしてあげましょう。
iPhone・iPadの場合
アップデートの手順は
- を開く
- をタップ
- をタップ
もし最新版のiOSになっていない場合は、アップデートを促す画面が出てきますので画面の指示に従ってアップデートしましょう。
Macの場合
- 画面左上のAppleロゴ
をクリック - システム環境設定をクリック
- ソフトウェアアップデートをクリック
をクリックあとはアップデートがあれば画面の指示に従って行いましょう。
