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先日、娘のiPhoneでFaceTimeを使えるようにしようとしたところ、アクティベートができずに手間取りました。
そこで今回はFaceTimeがうまくアクティベートできないときの対処方法を紹介します。
もしFaceTimeにうまく繋がらないときは「iPhone/iPadでFaceTimeが繋がらないときに試したいこと」を試してみてください。
こんなエラーメッセージがでます
FaceTimeのアクティベーションができないときは、こんなメッセージが出てきます。
我が家で遭遇したのは「アクティベート中です」と出たっきり先へ進まないというものでした。
それ以外にも
- アクティベートできませんでした
- アクティベーション中にエラーが起きました。
- サインインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、やり直してください
といったメッセージが出ることもあるそうです。
対策1：インターネットに繋がっているか確かめる
まずチェックしたいのはインターネットに繋がっているかどうか？です。
「そんなの当たり前」と思いがちなんですけど、意外とインターネットが落ちていたり、機内モードの設定になっていることがあります。
SafariやChromeなどのブラウザで適当なページを表示させて、もし表示されない場合はインターネットに繋がっていないということです。
対策2：FaceTimeを一度オフにして再起動する
次に試したいのはFaceTimeをいったんオフにして、iPhoneやiPadを再起動することです。
手順は以下の通りです。
- を開く
- をタップ
- をオフに
- iPhone/iPadを再起動させる
- を再びオンに
これでFaceTimeのアクティベーションがうまくいくことが多いです。
もしそれでもうまくいかない場合は、FaceTimeのアプリを終了させて、再度FaceTimeを起動させるとアクティベートがうまくいきます。
対策3：iOSを最新版にする
もしiOSのバグでFaceTimeのアクティベートがうまく行っていない可能性もあります。その場合はiOSを最新版にしていない場合は、最新版にすることで問題が解消されるかもしれません。
アップデートの手順は
- を開く
- をタップ
- をタップ
もし最新版のiOSになっていない場合は、アップデートを促す画面が出てきますので画面の指示に従ってアップデートしましょう。
それでもダメなときは
これらの対処方法を行ってもまだFaceTimeのアクティベートがうまく行かない場合は、Appleのサーバー側で問題が起きている可能性もあります。
時間を半日くらい時間をあけて再度試してみると、意外と何ごともなかったかのように繋がることがありますので、時間を空けてみましょう。
時間をあけても繋がらない場合はAppleのサポートに一度相談してみることをお勧めします。
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