FaceTime でアクティベート中にエラーが出て先に進まない時の対処方法

先日、娘のiPhoneでFaceTimeを使えるようにしようとしたところ、アクティベートができずに手間取りました。

そこで今回はFaceTimeがうまくアクティベートできないときの対処方法を紹介します。

もしFaceTimeにうまく繋がらないときは「FaceTimeが繋がらないときに試したいこと」を試してみてください。

FaceTimeでアクティベーションがうまくいかない

FaceTimeのアクティベーションができないときは、こんなメッセージが出てきます。

我が家で遭遇したのは「アクティベート中です」と出たっきり先へ進まないというものでした。

それ以外にも

• アクティベートできませんでした
• アクティベーション中にエラーが起きました。
• サインインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、やり直してください

といったメッセージが出ることもあるそうです。

インターネットに繋がっているか確かめる

まずチェックしたいのはインターネットに繋がっているかどうか？です。

「そんなの当たり前」と思いがちなんですけど、意外とインターネットが落ちていたり、機内モードの設定になっていることがあります。

SafariやChromeなどのブラウザで適当なページを表示させて、もし表示されない場合はインターネットに繋がっていないということです。

FaceTimeなどAppleのサービスが落ちていないか調べる

FaceTimeやiCloudなどAppleのサービスが落ちているとFaceTimeのアクティベーションができないことがあります。

サービスが落ちているかどうかは「Apple – システム状況」で確認することができます。

問題がある時は問題があるサービスの丸が黄色になり「問題」と書かれているので、すぐにわかるはずです。

もしFaceTimeが落ちていたらFaceTimeは使えません。他にもApple IDが落ちていてもFaceTimeのアクティベーションができません。

そんな時は時間を開けて試してみましょう。

FaceTimeを一度オフにして再起動する

次に試したいのはFaceTimeをいったんオフにして端末を再起動することです。
この方法でFaceTimeのアクティベーションがうまくいくことが多いです。

iPhone・iPadで行う場合

手順は以下の通りです。

1. 設定を開く
2. 少し下にスクロールしてFaceTimeをタップ
3. FaceTimeをオフに
4. iPhone・iPadを再起動させる
5. FaceTimeを再びオンに

Macで行う場合

1. FaceTimeを開く
2. 画面左上のメニューバーのFaceTimeをクリック
3. FaceTimeをオフにするをクリック
4. 自分が写っている映像の左側にあるオンにするをクリック

対策3：OSを最新版にする

iOSやiPadOS、macOSのバグでFaceTimeのアクティベートがうまく行っていない可能性もあります。

もしOSを最新にアップデートしていない場合はアップデートしてあげましょう。

iPhone・iPadの場合

アップデートの手順は

1. 設定を開く
2. 一般をタップ
3. ソフトウェアアップデートをタップ

もし最新版のiOSになっていない場合は、アップデートを促す画面が出てきますので画面の指示に従ってアップデートしましょう。

Macの場合

1. 画面左上のAppleロゴをクリック
2. システム環境設定をクリック
3. ソフトウェアアップデートをクリック

あとはアップデートがあれば画面の指示に従って行いましょう。