iPhone・iPadの問題解決

FaceTime でアクティベート中にエラーが出て先に進まない時の対処方法

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先日、娘のiPhoneでFaceTimeを使えるようにしようとしたところ、アクティベートができずに手間取りました。

そこで今回はFaceTimeがうまくアクティベートできないときの対処方法を紹介します。

こんなエラーメッセージがでます

FaceTimeのアクティベーションができないときは、こんなメッセージが出てきます。

我が家で遭遇したのは「アクティベート中です」と出たっきり先へ進まないというものでした。

それ以外にも

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  • アクティベートできませんでした
  • アクティベーション中にエラーが起きました。
  • サインインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、やり直してください

といったメッセージが出ることもあるそうです。

対策1:インターネットに繋がっているか確かめる

まずチェックしたいのはインターネットに繋がっているかどうか?です。

「そんなの当たり前」と思いがちなんですけど、意外とインターネットが落ちていたり、機内モードの設定になっていることがあります。

対策2:FaceTimeを一度オフにして再起動する

次に試したいのはFaceTimeをいったんオフにして、iPhoneやiPadを再起動することです。

手順は以下の通りです。

  1. 設定を開く
  2. FaceTimeをタップ
  3. FaceTimeオフに。
  4. iPhone/iPadを再起動させる

このあと再び上の手順でFaceTimeをオンにすると、アクティベーションがうまくいきます。

もしそれでもうまくいかない場合は、FaceTimeのアプリを終了させて、再度FaceTimeを起動させるとアクティベートがうまくいきます。

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対策3:iOSを最新版にする

もしiOSを最新版にしていない場合は、最新版にすることで問題が解消されるかもしれません。

アップデートの手順は

  • 設定を開く
  • 一般をタップ
  • ソフトウェアアップデートをタップ

もし最新版のiOSになっていない場合は、アップデートを促す画面が出てきますので画面の指示に従ってアップデートしましょう。

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わち@りんごの使い方
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南半球のとある国在住。Mac歴はMac OS 7.6から。iPhone歴は3Gから。イマイチApple Watchの魅力がわかりません。