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この記事ではiPhoneやiPadで突然FaceTimeが繋がらなくなった時の対処方法を紹介します。
特に「FaceTimeのアクティベーションができない」という声があるので、その点にも触れていきます。
目次
まずはFaceTimeが落ちてる可能性をチェック
FaceTimeが繋がらないとき、不安定なときはまず初めに「FaceTimeが落ちてる可能性」をチェックしてみましょう。
「Apple – システム状況」のページへアクセスすると、FaceTimeが落ちているかどうか、確認することが出来ます。
ページにアクセスすると上記のようなページが表示されます。FaceTimeは「左の列の下から5番目」です。上の画像を拡大すると
FaceTimeがありますね。「問題」と表示されている場合は、接続などに問題が起きていると言うことなので、時間を開けて再度チェックしてみましょう。
もし「問題」などが表示されていなくて緑の丸が表示されている場合は、これから紹介する解決方法を試してみてください。
iPhone/iPadを再起動してみる
FaceTimeの不具合にまず試してほしいのが「再起動」です。
iPhone、iPadの再起動の方法は機種によって若干異なりますので、やり方がわからない方は下記のリンクを参考にしてみてください。
これでたいてい解決されるはずです。それでも解決されない場合は以下の設定を確認してみてください。
FaceTimeのアクティベーションができな場合
FaceTimeを使おうとすると
- アクティベーションできません
- アクティベート中にエラーが起きました
- アクティベーション中です
といったメッセージが表示され、FaceTimeがつながらないことがあります。そんなときは以下の手順を試してみてください。
- を開く
- をタップ
- をオフに
- iPhoneやiPadをする
- を開く
- をタップ
- をオンに
アクティベーションに問題があるときは、以上を行うと改善されることがありますのでお試し下さい。
設定を確認する
何かしらの理由でFaceTimeの設定が変わってしまっていると、FaceTimeを使った通話ができなくなってしまうことがあります。
モバイルデータ通信のオン/オフを確認する
Wi-Fiではなくモバイルデータ通信を使ってFaceTimeを使う場合、iPhone/iPadの設定で「モバイルデータ通信」の許可をする必要があります。
「モバイル通信」が許可されているかのチェックは以下の手順で行えます。
- を開く
- をタップ
- 下にスクロールし、がオンになっているのをチェック
- オフになっている場合はオンに。
「日付と時間」の自動設定をオンにする
どういう関係なのかわかりませんが、FaceTimeが繋がらないとき「日付と時間」の自動設定がオフだとつながらないことがあるそうです。
念のため「日付けと時間」の自動設定を確認しましょう。
- を開く
- をタップ
- をタップ
- がオンになっているか確認
- オフになっている場合は、オンに
iOSが最新でなければ最新にアップデートする
iOSは最新のものになっていますか？
古いiOSを使っている場合、何かしらのバグでFaceTimeが繋がらなくなっている可能性があります。iOSのアップデートをするようにしましょう。
やり方は▶▶の順番で辿って、アップデートが出ていたら、手順に沿ってiOSをアップデートしましょう。
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