iPhone・iPadの問題解決

iPhone/iPadでFaceTimeが繋がらないときに試したいこと(iOS 12対応)

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この記事ではiPhoneやiPadで突然FaceTimeが繋がらなくなった時の対処方法を紹介します。

特に「FaceTimeのアクティベーションができない」という声があるので、その点にも触れていきます。

iPhone/iPadを再起動してみる

FaceTimeの不具合にまず試してほしいのが「再起動」です。

iPhone、iPadの再起動の方法は機種によって若干異なりますので、やり方がわからない方は下記のリンクを参考にしてみてください。

iPhoneとiPadを再起動する方法。歴代の端末に対応。iPhone XS、iPhone XR、iPad Pro対応iPhoneやiPadを使っていて、急に電波の入りが悪くなったり、妙に動作が重く感じたりする時ありませんか? 理由はいろいろあるん...

これでたいてい解決されるはずです。それでも解決されない場合は以下の設定を確認してみてください。

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FaceTimeのアクティベーションができな場合

FaceTimeを使おうとすると

  • アクティベーションできません
  • アクティベート中にエラーが起きました
  • アクティベーション中です

といったメッセージが表示され、FaceTimeがつながらないことがあります。そんなときは以下の手順を試してみてください。

  1. 設定を開く
  2. FaceTimeをタップ
  3. FaceTimeオフ
  4. iPhoneやiPadを再起動する
  5. 設定を開く
  6. FaceTimeをタップ
  7. FaceTimeオン

アクティベーションに問題があるときは、以上を行うと改善されることがありますのでお試し下さい。

設定を確認する

何かしらの理由でFaceTimeの設定が変わってしまっていると、FaceTimeを使った通話ができなくなってしまうことがあります。

モバイルデータ通信のオン/オフを確認する

Wi-Fiではなくモバイルデータ通信を使ってFaceTimeを使う場合、iPhone/iPadの設定で「モバイルデータ通信」の許可をする必要があります。

「モバイル通信」が許可されているかのチェックは以下の手順で行えます。

FaceTime モバイル通信の設定をチェック
  1. 設定を開く
  2. モバイルデータ通信をタップ
  3. 下にスクロールし、FaceTimeオンになっているのをチェック
  4. オフになっている場合はオンに。

「日付と時間」の自動設定をオンにする

どういう関係なのかわかりませんが、FaceTimeが繋がらないとき「日付と時間」の自動設定がオフだとつながらないことがあるそうです。

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念のため「日付けと時間」の自動設定を確認しましょう。

  1. 設定を開く
  2. 一般をタップ
  3. 日付けと時間をタップ
  4. 自動設定オンになっているか確認
  5. オフになっている場合は、オン

iOSが最新でなければ最新にアップデートする

iOSは最新のものになっていますか?

古いiOSを使っている場合、何かしらのバグでFaceTimeが繋がらなくなっている可能性があります。iOSのアップデートをするようにしましょう。

やり方は設定一般ソフトウェアアップデートの順番で辿って、アップデートが出ていたら、手順に沿ってiOSをアップデートしましょう。

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わち@りんごの使い方
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南半球のとある国在住。Mac歴はMac OS 7.6から。iPhone歴は3Gから。イマイチApple Watchの魅力がわかりません。