【スパム】「重要 三菱UFJカード 株式会社から緊急のご連絡」は注意

ここ数日三菱UFJカードからを名乗るスパムメールがよく届くようになりました。

メールの書き出しから少し日本語がおかしいので「これは怪しい」と気が付く人が多いかもしれませんが、注意喚起という意味も込めて、送られてくるメールの概要と全文を記事として紹介します。

三菱UFJカードを名乗るメールにご注意を！

今回紹介する三菱UFJカードを名乗るメールで書かれている内容をまとめるとこんな感じです。メールの全文は記事の最後に掲載しています。

• 本人の利用かどうか確認したい取引があった
• カードの利用を一部制限した
• 連絡がないと利用制限が継続されることもある
• リンクをクリックして利用確認をして欲しい

典型的なフィッシングサイト（あなたの情報を抜き出すためのサイト）へ誘導するパターンです。こういうメールは絶対にリンクをクリックしてはいけません。

ちなみに最後に書かれている電話番号は「042-311-7000」は三菱UFJ銀行のインターネットバンキングヘルプデスクの電話番号のようですが、「0120-544-555」は違う番号なので電話してはいけません。

怪しいメールが来た時の対処方法

スパムメールのような怪しいメールが来た場合は以下のように心がけましょう

1. メールを返信しない
2. リンクをクリックしない
3. 間違えてリンクをクリックしても何も入力せずページを閉じる
4. 添付ファイルを開かない

メールが本物かわからないときの確認方法

もし「このメールが本当なのか」を確かめたい場合、以下のいずれかの方法で確かめることができます。

1. 企業サイトのアカウントページで確認
2. カスタマーサポートに電話をして確認

もう少し具体的な確認方法も見ていきましょう。

企業サイトのアカウントページで確認する方法

企業サイトのアカウントページで確認する場合、以下の手順で行います。

ちなみに企業ページのアカウントページを開くと「最近スパムが増えています」など注意喚起が大きく書かれていることがあります。

アカウントページへのアクセス方法は企業ごとに異なるので、ここではAmazonを例に挙げます。

1. GoogleなどでAmazonのページに行く（メール内のリンクは絶対にクリックしない）
2. Amazonのアカウントページを開く
3. メッセージセンターを開く
4. 何かメッセージが来ていないか見る

もしアカウントに異常があるかどうかわからないときは「ヘルプ」等からカスタマーサポートに問い合わせをしてみても良いかも知れません。

繰り返しになりますが、間違ってもメールに書かれてあるリンクをクリックしたり、間違えてリンクをクリックしてしまった場合もその先のページにあなたの個人情報を入れてはいけません。

カスタマーサポートに電話をする

カスタマーサポートに電話するときは以下の点に注意しましょう。といっても注意することは1つだけです。

1. メール本文に書かれた連絡先には電話しない

中には「カスタマーサポートが繋がりにくい場合はこのメールに返信いただくことで早急に対応できます」といったことが書かれていることがありますが信じてはいけません。

カスタマサポートの電話番号はクレジットカードやキャッシュカードの場合、カードの裏面に。それ以外はその企業からの手紙を見たり、Googleで検索して探してみましょう。

間違えて情報を入力してしまった場合は

もしメール本文からリンクをクリックしてページを開いて、個人情報を入力してしまった場合はすぐに以下の2つを行いましょう。

2つといってもお使いのサービスによって「2つともできる」場合は、「どちらか1つしかできない」場合があります。その辺はケースバイケースで対応していきましょう。

1. お使いのサービスにログインして、パスワードを変更
2. お使いのサービスのカスタマーサポートに電話をして、その旨を伝える

パスワードを変更する

まず個人情報、あなたのアカウント名やパスワードを入力してしまった場合はすぐにお使いのサービスにログインして、パスワードを変更しましょう。

そのタイミングでお使いのサービスのカスタマーサポートにも連絡しておくとより確実です。

カスタマーサポートに報告する

クレジットカード番号等を入れてしまった場合は、すぐにカスタマーサポートに電話しましょう。

カスタマサポートの電話番号はクレジットカードやキャッシュカードの場合、カードの裏面に。それ以外はその企業からの手紙を見たり、Googleで検索して探してみましょう。

何を言って良いか、何を伝えて良いかわからないときは「フィッシングサイトに個人情報を間違えて入力してしまった」と言えば、すぐに対応してくれるはずです。

スパムメールの全文

件名：【重要】 三菱ＵＦＪカード 株式会社から緊急のご連絡

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本いつも弊社カードをご利用いただきありがとうございます。

このたび、ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引がありましたので、誠に勝手ながら、カードのご利用を一部制限させていただき、ご連絡させていただきました。

つきましては、以下へアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。

ご回答をいただけない場合、カードのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい。

ご利用確認はこちら

※カードの個人情報によっては電話で連絡する場合もございます。

※正確な情報は必ず記入してください。

三菱ＵＦＪニコス銀行

【お問い合わせ先】
三菱ＵＦＪ銀行インターネットバンキングヘルプデスク
0120-544-555 または042-311-7000（通話料有料）
受付時間／毎日9:00～21:00
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