AirPods・AirPods Proに繋がらない、途切れる、聞こえないなど調子が悪いときに試したい8つのこと

AirPodsやAirPods ProはiPhoneやiPad、MacなどApple製品ユーザーにとってとにかく便利です。

完全ワイヤレスの利便性、まるで付けていないように感じる軽さ、複数の端末を切り替えるときの簡単さ、充電ケースを使ったバッテリーの保ち、さらにAirPods Proは非常に優れたノイズキャンセリング機能やサラウンドを擬似的に再現する空間オーディオ機能があり一度使ったら手放せません。

ただ一方でこんなことに困ったことありませんか?

  • なかなか繋がらなくなった(繋がるのに時間がかかるようになった)
  • そもそも全然繋がらなくなった
  • 繋がってもすぐに切れてしまう
  • 片方からしか音が聞こえない
  • 妙に音が小さく感じる
  • 変な音(異音)がするようになった
  • 音がズレる(遅延が発生する)

そんな調子が悪いとき、物理的なボタンがまったくないAirPodsはいったいどうしたら直せるのか皆目見当が付きません。

そこでこの記事ではAirPodsの調子が悪いときや接続できないときの対処方法を紹介します。

症状別:AirPodsの調子が悪いときに試したい8つの対処方法

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1:AirPods・AirPods Proを一度ケースに戻す

音が小さくなったり、音が聞こえない、遅延が発生するなどAirPodsの調子が悪いときに、まず試したいのは「繋ぎ直す」です。

繋ぎ直すといってもやることは簡単。
AirPodsを充電ケースに入れるとiPhoneやiPad、Macとの接続を一度解除されます。解除されたら再びAirPodsをケースから取り出すと、問題が解決していることが多いです。

2:Bluetoothをオンオフしてみる

AirPodsを充電ケースに入れて再び取り出しても症状が改善されないときは、AirPodsを接続する端末のBluetoothのオンオフをしてみましょう。

iPhoneやiPadのBluetoothをオンオフする方法

iPhoneやiPadでBluetoothをオンオフさせるには、コントロールセンターにあるBluetoothのアイコンをオフ→オンするか、もしくは設定 ▶︎ Bluetoothの順番でページを開き、Bluetoothをいったんオフしたのち、再びオンにしてみましょう。

コントロールセンターからBluetoothをオンオフさせるときは、お使いの端末やiOS・iPadOSのバージョンによってコントロールセンターの出し方が違います。

  • 画面右上を下にスワイプ
  • 画面真ん中下を上にスワイプ

いずれかの方法で表示させることができます。

MacのBluetoothをオンオフする方法

MacのBluetoothをオンオフする方法は以下の通りです。

  1. 画面上のメニューバーにあるBluetoothのアイコンをクリック
  2. Bluetoothをオフにするをクリック
  3. Bluetoothをオンにするをクリック

3:音が妙に小さいときは音量制限をチェック

音量を最大にしてやっと普通の音量くらいだったり、妙に「音が小さい」ときは「音量制限」をチェックしてみましょう。

ちなみに音量制限はiOS 12、iOS 13(iPadOS 13)にはありますが、iOS 14・iPadOS 14にはありません。

音声制限の確認をする方法 iPhone iPad
  1. 設定を開く
  2. 下にスクロールしてミュージックをタップ
  3. 音量制限がオンになっていたら、音量制限をタップ
  4. つまみを一番右にする

この設定はミュージックの中にありますが、別のアプリで動画などを見るときにも反映されるので、ミュージック以外で音が小さいと感じている方もぜひ試してみてください。

4:左右で音量が違うときにチェック

左右で音量が違うときは、設定の中にある左右の音量バランスをチェックしてみましょう。

「そんなの変えたことがない」という場合も、知らないあいだに変わっていることがあります。

iOS 13・iPadOS 13か、それ以降の場合

音声の左右のバランスをチェックする方法 iPhone iPad iOS 13/iPadOS 13
  1. 設定を開く
  2. 下にスクロールしてアクセシビリティをタップ
  3. オーディオ/ビジュアルをタップ
  4. 画面下の音声のバランスを見て左右均等にする

iOS 12.4か、それ以前の場合

音声の左右のバランスをチェックする方法 iPhone iPad iOS 12.4
  1. 設定を開く
  2. 一般をタップ
  3. アクセシビリティをタップ
  4. 下にスクロールし左右の音量調節ができるところで、つまみを真ん中に。

5:iPhone・iPadなど端末を再起動する

次に試したいのはiPhoneやiPad、Macの再起動です。細かい操作も必要なく、すぐに試せるのでオススメの解決策です。

6:ペアリングを解除して再接続する

AirPodsとiPhoneやiPadなどの端末のペアリングを一旦解除して、再度ペアリングしてみましょう。

やり方は以下の通りです。

Bluetoothのペアリングを解除する方法 iPhone iPad その1
  1. 設定を開く
  2. Bluetoothをタップ
  3. AirPodsの右にあるをタップ
Bluetoothのペアリングを解除する方法 iPhone iPad その2
  1. このデバイスの登録を解除をタップ
  2. 画面下に出るデバイスの登録を解除をタップ
  3. このデバイスから削除すると、iCloudアカウント上のすべてのデバイスから解除されますと出るので、デバイスの登録を解除をタップ

これで端末の登録が解除されますので、改めてiPhoneやiPadとペアリングしましょう。

7:AirPodsをリセットする

7つ目に試すのが、AirPodsのリセットです。工場出荷時に戻すことで問題が解消されることがあります。やり方は非常にシンプルです。

下記で使っている画像はAirPodsのものですが、AirPods Proも操作はほぼ同じです。

  1. AirPodsはバッテリーケースの中へ
  2. AirPodsの蓋を開ける。AirPodsは取り出さない
AirPods 第1世代をリセットする方法 その1
  1. AirPodsのケースの裏側にあるボタンを長押しする
AirPods 第1世代をリセットする方法 その2
  1. ランプが白く点灯→オレンジの点滅に→最後に白く点滅したら手を離す(全部で約15秒ほど)
  2. AirPodsのケースの蓋を閉じる

以上で、リセットは完了です。

その後AirPodsのケースをiPhoneやiPadに近づけて、フタを開けるとAirPodsを購入して最初に接続するのと同じような画面が出てくるので、接続します。

リセットを行うとAirPodsの名前やダブルタップの挙動もリセットされますので、再設定しましょう。

8:iOS・iPadOSやmacOSのアップデートをする

最後8つ目です。

iOSやiPadOS、macOSが最新でない場合は最新にすることで、AirPodsの接続が改善することがあります。もしiPhoneやiPadやMacが最新のOSになっていない場合は、ソフトウェア・アップデートをしてみましょう。

iPhone・iPadでソフトウェア・アップデートを行う場合は

  1. 設定を開く
  2. 一般をタップ
  3. ソフトウェア・アップデートをタップ
  4. アップデートがある場合はその旨が表示されますので、画面の指示に従いながらアップデートを行う

それでもダメならAppleのサポートに

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上記8つのことを試してもAirPodsの接続がおかしい場合は、Appleのサポートに問い合わせをしてみましょう。

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