【iPhone・iPad】「アップデートをインストールできません」と表示されたときに試したい3つの対処方法

この記事ではiPhoneやiPadのソフトウェア・アップデートを始めたら、エラーが出て、それ以上進まないときに試したい3つの対処方法を紹介します。

iOSやiPadOSのソフトウェア・アップデートしていると

アップデートをインストールできません
iOS 14のインストール中にエラーが起きました。

というメッセージとともにアップデートができないことがあります。そんなときはどうしたら良いのでしょうか。

iOS・iPadをアップデートできないときに試したい3つの対処方法

iOS・iPadOSのアップデートをしていると以下のようなメッセージが出て、アップデートができないことがあります。

上のスクリーンショットは僕が実際にiOS 12へアップデートするときに出たエラーメッセージです。

エラーメッセージが出たあと、何度再試行をクリックしても同じでエラーが出るだけです。そんな時は以下の対処方法を試してみてください。

その1：再起動してみる

まず初めは、手軽にそしてすぐにできる「再起動」から試してみましょう。
iPhoneやiPadに限らず、パソコンなど多くの製品は「再起動」を行うと、問題が解決されることが多いです。

再起動のやり方は機種によって異なりますので、やり方がわからない方はこちらをご覧ください。

りんごの使い方

 

5 Pockets

2021.09.26

iPhoneやiPadを強制再起動する方法（iPhone 13対応）

https://iphone-manual.net/how-to-force-restart-on-iphone7

この記事ではiPhoneやiPadを強制的に再起動させる方法を紹介します。「強制的に再起動」というのは、普通の再起動の方法では再起動できないフリーズした状態などで行います。もしiPhoneやiPadがフリーズしていない時は普通の再起動を行いましょう。ちなみに強制再起動はお使いのiPhoneやiPadによってやり方が違います。ご注意ください。iPhone 13からiPhone 8までを強制再起動させる方法まず初めに最新のiPhone 12を含むiPhoneを強制再起動する方法です。この方法で強制できる下記の機種とそのシリーズです。iPhone 13iPhone 12iPhone ...

その2：アップデートファイルを削除し、アップデータを再ダウンロードする

ソフトウェア・アップデートのダウンロード中に何か問題が発生すると、アップデートファイルが壊れてしまうことがあります。

例えば以下の環境でアップデートをダウンロードしているとエラーが発生しやすいです。

• モバイル環境、特に移動中にダウンロードしている
• Wi-Fiの接続状態がよくない（電波が弱いなど）時
• アップデートが出たばかりでサーバーが混雑している時

このような状態ではダウンロードに失敗することが多いので、そんな時は電波状態の良いWi-Fiでアップデートを試みましょう。

再度ダウンロードするときはアップデートファイルを消す必要がありますので、以下の方法でiOS・iPadOSのアップデートファイルを削除しましょう。

1. 設定を開く
2. 一般をタップ
3. iPhoneストレージ、またはiPadストレージをタップ
4. 下にスクロールするとアプリと同じ並びにiOSがあるはずなので、それをタップ
5. アップデートを削除をタップ

その3：PCやMac経由でアップデートする

iPhoneやiPad本体からアップデートを行えないときは、パソコンからiOSやiPadOSのアップデートを行うことができます。

Finderでダウンロードする場合

MacのFinderでiOSやiPadOSのアップデートを行うためには下記の手順で行います。

1. iPhoneやiPadをMacに繋げる
2. Finderを開く
3. サイドバーの場所にあるお使いのiPhoneやiPadをクリック
4. アップデートを確認、またはアップデートをクリック

りんごの使い方

 

10 Pockets

2020.12.07

【Mac】FinderにiPhone・iPadが出てこないときの出し方

https://iphone-manual.net/how-to-show-iphone-in-finder-on-macos-catalina

この記事ではMacのFinderにiPhoneやiPadが出てこない時の出し方を紹介します。2019年にリリースされたmacOS CatalinaからiTunesが廃止され、iPhone・iPadのバックアップなどの管理をFinderで行うようになりました。ところがiPhone・iPadをMacに差し込んでも、Finderに表示されないユーザーの声をTwitterなどで見かけることがあります。FinderのサイドバーにiPhone・iPadを表示させる方法本来であればiPhoneやiPadをMacに接続すると、Finderのサイドバーの場所の下にiPhone・iPadは表示されます。ところがいざiPhone・iPadをMacに挿し込...

iTunesでダウンロードする場合

1. iPhone・iPadをPCやMacに接続
2. iTunesを起動
3. iPhone・iPadの管理画面を表示
4. 概要をタップ
5. バックアップを取っていない場合は今すぐバックアップをタップ（設定によりますが自動で始まることが多いです）
6. アップデートをタップ

りんごの使い方

2020.12.13

【iPhone・iPad】Mac・PCなどパソコンで認識されないときの7つの直し方

https://iphone-manual.net/how-to-fix-computer-not-recognizing-iphone-ipad

iPhoneやiPadをPCやMacなどのパソコンに繋いだら認識されない。そんな経験ありませんか？充電はできるのに写真を取り込めなかったり、パソコンにバックアップや復元ができなかったり、さらにiOS・iPadOSのアップデートができなかったりすることがあります。この記事ではそんなときに試してみたい7つの対処方法を紹介します。iPhone/iPadが認識されないときに試したい7つのことiPhoneやiPadがPCやMacなどパソコンで認識されないときは以下の7つを試してみましょう。01:（Macのみ）Finderの設定を見直してみるMacに限った話なのですが、F...

アップデート後は「1度再起動」がオススメ

iOS・iPadOSのアップデート後、いつも使える機能が使えなくなっていることがあります。

例えばアップデート後に通知が来なくなるのは「アップデートあるある」なくらいよく起こります。他にもiPhone・iPadとMacのクリップボードを共有する「ユニバーサル・クリップボード」が機能していなかったり、Handoffが使えなかったり。

そんなときはiOS・iPadOSのアップデート後、もう一度端末の再起動を行ってみてください。それで問題が解決することが多いです。

ソフトウェア・アップデートをする方法

ソフトウェア・アップデートをする方法は以下の通りです。

1. 設定を開く
2. 少し下にスクロールして一般をタップ
3. ソフトウェア・アップデートをタップ

アップデートがある場合は上記の画面にアップデート表示されますので、画面の指示に従ってアップデートを行ってください。

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